Publicatiedatum: 29 november 2024
Bij Allgastro.be hechten we veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. We zorgen ervoor dat alle privacygevoelige informatie die via onze webshop wordt verwerkt, zorgvuldig wordt behandeld en beveiligd. In deze privacyverklaring leggen we uit hoe we omgaan met uw persoonsgegevens, welke gegevens we verzamelen, en met welk doel dit gebeurt. Wij raden u aan deze verklaring aandachtig door te lezen.
We handelen altijd in overeenstemming met de eisen van de privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit betekent dat:
- We duidelijk communiceren met welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken, zoals beschreven in deze privacyverklaring.
- We alleen persoonsgegevens verzamelen die noodzakelijk zijn voor specifieke en legitieme doeleinden.
- We expliciete toestemming vragen voordat we uw persoonsgegevens verwerken, in gevallen waarin dit wettelijk vereist is.
- We passende beveiligingsmaatregelen treffen om uw persoonsgegevens te beschermen, en datzelfde eisen van externe partijen die gegevens namens ons verwerken.
- We uw recht respecteren om uw gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen wanneer u dat vraagt.
Verantwoordelijke voor gegevensverwerking
AA Frigotechnics BV (handelend onder Allgastro.be) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Voor vragen kunt u contact opnemen via de hieronder vermelde contactgegevens.
Gebruik van persoonsgegevens
Tijdens uw gebruik van onze webshop kunnen wij bepaalde persoonsgegevens verzamelen. Dit betreft uitsluitend gegevens die u zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld bij het plaatsen van een bestelling of registratie. Wij verwerken deze gegevens om de gevraagde diensten te leveren.
De persoonsgegevens die wij verwerken zijn onder andere:
- Naam, adres en woonplaats (NAW-gegevens)
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Factuuradres
- Betalingsgegevens
- Geboortedatum
- Geanonimiseerd IP-adres (bij inloggen)
- BTW-nummer (voor zakelijke klanten)
- Oprichtingsdatum (voor zakelijke klanten)
- Ordergeschiedenis
Registreren
Voor sommige functies in onze webshop dient u zich te registreren. De door u opgegeven gegevens worden gekoppeld aan uw account, zodat u deze niet telkens opnieuw hoeft in te vullen. Uw gegevens worden alleen gedeeld met derden indien dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten of wanneer wij hier wettelijk toe verplicht zijn.
Toegang tot uw account
Via ons klantenportaal heeft u toegang tot een persoonlijke omgeving waarin u zelf gegevens kunt beheren en wijzigen.
Afhandelen van bestellingen
Bij het plaatsen van een bestelling gebruiken wij uw persoonsgegevens om deze correct af te handelen. In bepaalde gevallen kan het nodig zijn om gegevens te delen met derden, zoals bezorgdiensten of betalingsverwerkers.
Marketing en communicatie
Wij kunnen u informeren over onze producten en diensten via:
- Post
- Social media
U kunt zich op elk moment afmelden voor deze communicatie via de afmeldlink in onze e-mails of door contact met ons op te nemen.
Contactformulier en nieuwsbrief
Wanneer u een vraag stelt via ons contactformulier, gebruiken wij de door u verstrekte gegevens uitsluitend voor het beantwoorden van uw vraag. Voor onze nieuwsbrief geldt dat wij uw e-mailadres alleen toevoegen aan de mailinglijst wanneer u hier expliciet toestemming voor geeft.
Locatiegegevens
Indien een dienst locatiegegevens vereist, wordt hiervoor specifiek uw toestemming gevraagd. Deze gegevens kunnen ook worden verwerkt door externe aanbieders, zoals Google of Apple. Raadpleeg hun privacyverklaringen voor meer informatie.
Publicatie van gegevens
Uw persoonsgegevens worden niet openbaar gemaakt.
Advertenties en social media
Onze webshop bevat advertenties en social media-knoppen. Deze knoppen kunnen worden gebruikt door externe partijen, zoals sociale mediaplatforms, om persoonsgegevens te verzamelen.
Cookies en tracking
Wij maken gebruik van cookies om onze website te verbeteren en aan te passen aan uw voorkeuren. Bij uw eerste bezoek vragen wij uw toestemming voor het gebruik van cookies. U kunt deze cookies beheren via uw browserinstellingen. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons cookiebeleid.
Wij gebruiken Google Tag Manager en Google Analytics om het gebruik van onze webshop te analyseren en te verbeteren. Hierbij worden IP-adressen geanonimiseerd en hebben we strikte afspraken met Google gemaakt over de verwerking van gegevens.
Beveiliging en bewaartermijnen
Wij treffen technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of onbevoegde toegang. Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Wettelijk verplichte bewaartermijnen, zoals de fiscale termijn van zeven jaar voor financiële gegevens, worden gerespecteerd.
Uw rechten
U heeft het recht om inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken, en om deze te corrigeren of te laten verwijderen. Neem hiervoor contact met ons op via de hieronder vermelde contactgegevens.
Klachten en geschillen
Bij klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met ons. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Contactgegevens
AA Frigotechnics BV
BE0744.475.592
Oefenpleinstraat 3/011, 9052 Gent
E-mail: info@allgastro.be
Telefoon: +32 470 57 67 13
Wijzigingen in deze privacyverklaring worden hier gepubliceerd. Controleer regelmatig deze pagina om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen.