Garantievoorwaarden voor Consumenten en Bedrijven

Garantie voor Consumenten
In EU hebben consumenten recht op een wettelijke garantie van minimaal 2 jaar. Dit betekent dat je recht hebt op een deugdelijk product dat voldoet aan de verwachtingen die je mag hebben op basis van de overeenkomst. Als je een defect of probleem met een product ervaart, kun je dit melden via het formulier op de pagina “Storing melden”. Wij staan klaar om je te helpen en zorgen ervoor dat je het product kunt laten repareren, vervangen of een terugbetaling kunt ontvangen, afhankelijk van de situatie.

Garantie voor Bedrijven
Voor bedrijven (business-to-business) gelden andere regels. De wettelijke garantie van minimaal 2 jaar is hier niet van toepassing. Echter, alle producten hebben een minimale fabrieksgarantie van 1 jaar. Voor sommige producten is de garantieperiode langer, zoals 2, 3 of 5 jaar. De exacte garantieduur is afhankelijk van het merk en wordt vermeld op de productinformatiepagina. Als de garantieduur niet vermeld staat, geldt de fabrieksgarantie van 1 jaar.

Storing melden
Heb je een storing met een product? Of je nu consument of bedrijf bent, je kunt een storing melden via het formulier op onze pagina “Storing melden”.

Contact opnemen met Klantenservice
Heb je vragen of wil je contact opnemen met onze klantenservice? Neem dan gerust contact met ons op, en wij helpen je graag verder.